Resources

Our Business Office provides information to help patients understand and manage the complex health care billing process.

Contacting The Joint Commission

If an individual has any concern about patient care and safety in the hospital, which the hospital has not addressed, he or she is encouraged to contact the Patient Advocate at 302-629-6611 x3533.  If the concerns cannot be resolved through the hospital, the individual may contact the Joint Commission.  The public may contact the Joint Commission’s Office of Quality Monitoring to report any concerns or register a complaint about a Joint Commission accredited health care organization by calling 1-800-994-6610 or emailing complaint@jointcommission.org.

Cómo Comunicarse Con La Comisión Conjunta

Si alguna persona tiene inquietudes sobre la atención o la seguridad de algún paciente, que el hospital no ha respondido debidamente, se le recomienda comunicarse con el Defensor de los Pacientes.  Si la inquietude no puede resoverse a través del hospital, la persona puede comunicarse con la Comisión Conjunta.  Cualquier ciudadano puede comunicarse con la Oficina de Monitoreo de la Calidad de la Comisión Conjunta para informar una inquietude o registrar una queja acerca de una organización de atención médica acreditada por la Comisión Conjunta, llamando al 1-800-994-6610 o enviando un correo electrónico a la Comisión Conjunta a la dirección complaint@jointcomunision.org.